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라이브커머스

요약

라이브커머스는 실시간 방송으로 상품을 소개하고 시청자의 질문에 바로 답하며 판매로 연결하는 마케팅입니다. 사용 모습이나 효과를 보여 주면 이해가 빠른 상품에 필요하며, 신상품 출시나 기획전 기간에 관심과 구매를 한 번에 모으는 것을 목표로 합니다.

최종 수정일

이런 분께 필요합니다

  • 사용 방법이나 효과를 직접 보여 주면 이해가 빠른 상품을 판매하는 경우
  • 신상품 출시, 시즌 기획전처럼 짧은 기간에 관심을 모아야 하는 경우
  • 상세페이지만으로는 고객의 질문에 충분히 답하기 어려운 상품
  • 온라인몰이나 스마트스토어의 단골 고객과 소통 창구를 늘리고 싶은 경우

라이브커머스는 무엇인가요?

라이브커머스는 실시간 방송으로 상품을 소개하고 판매하는 방식입니다. 시청자는 방송을 보면서 채팅으로 질문하고, 진행자는 그 자리에서 답하거나 상품을 직접 시연합니다.

상세페이지는 정해진 정보만 보여 주지만, 라이브 방송은 고객이 궁금한 점을 바로 해소할 수 있습니다. 그래서 크기, 질감, 사용 방법처럼 직접 보여 줘야 이해가 쉬운 상품에 특히 잘 맞습니다.

방송이 끝난 뒤에도 다시보기 영상과 짧게 편집한 영상을 상품 페이지나 숏폼 채널에 활용할 수 있습니다.

라이브커머스에서 주의할 점은 무엇인가요?

실시간 방송에서도 상품의 효능이나 효과를 사실과 다르게 말하면 표시·광고 관련 법규에 어긋날 수 있습니다. 굿투그레이트(G2G)는 방송 전에 상품 설명과 표현을 고객사와 함께 확인해, 근거가 있는 내용만 전달하도록 준비합니다.

협찬을 받은 인플루언서가 방송을 진행하는 경우에는 시청자가 알 수 있도록 협찬 사실을 표기합니다.

방송 한 번으로 성과가 나나요?

방송 결과는 상품, 가격 조건, 사전 홍보, 방송 시간대에 따라 크게 달라지므로 G2G는 특정 판매량이나 시청자 수를 약속하지 않습니다. 첫 방송의 시청 반응과 질문을 분석해 다음 방송의 구성과 혜택을 다듬는 방식으로 운영합니다.

진행 방식

  1. STEP 1

    상품·목표 정리

    방송할 상품과 판매 조건, 방송 목표(판매, 신규 고객, 알림 받기 등)를 정리합니다.

  2. STEP 2

    방송 기획

    방송 채널과 일정, 진행 순서, 시연 장면, 시청자 혜택을 기획합니다.

  3. STEP 3

    사전 홍보

    방송 일정과 혜택을 미리 알려 방송 시간에 시청자가 모이도록 합니다.

  4. STEP 4

    방송 진행

    상품을 시연하고 실시간 채팅 질문에 답하며 방송을 진행합니다.

  5. STEP 5

    결과 정리

    시청, 채팅 반응, 판매 결과를 정리해 공유하고 다음 방송에 반영합니다.

요금 안내

상담 후 견적
업종, 경쟁 강도, 목표, 진행 기간에 따라 범위가 달라집니다. 상담에서 현재 상황을 확인한 뒤 견적을 안내해 드립니다.

라이브커머스 자주 묻는 질문

라이브커머스는 어떤 상품에 적합한가요?

사용 방법이나 효과를 직접 보여 주면 이해가 빠른 상품에 적합합니다. 뷰티, 패션, 식품, 생활용품, 소형 가전 등이 대표적입니다. 상품 설명이 단순하고 가격 비교만으로 구매가 결정되는 상품은 다른 채널이 더 맞을 수 있습니다.

방송은 어디에서 진행하나요?

고객사가 상품을 판매하는 쇼핑몰의 라이브 기능이나 영상 플랫폼 중에서 목표 고객과 판매 구조에 맞는 채널을 고릅니다. 이미 운영 중인 스토어가 있다면 그 스토어의 라이브 기능을 우선 검토합니다. 채널은 상담에서 함께 정합니다.

라이브커머스 성과는 어떻게 확인하나요?

시청자 수, 채팅 반응, 방송 중 판매량과 매출, 알림 받기나 스토어 찜 같은 재방문 지표를 확인합니다. 방송 후 다시보기 조회와 이후 판매 변화도 함께 봅니다. 어떤 지표를 중심으로 볼지는 방송 목표에 맞춰 미리 정합니다.

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라이브커머스, 우리 상황에 맞을까요?

현재 상황을 알려 주시면 진단 후 맞춤 제안을 드립니다. 전화 상담 070-8831-7081

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